Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI TINH NHÂN TECH

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Tất cả các linh kiện, thiết bị phải có tem bảo hành của Tinh Nhân Tech và tem phải còn trong thời hạn bảo hành.
Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn , không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa hoặc rách mờ.
Những hư hỏng của thiết bị được xác định là do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.
Đối với sản phẩm là màn hình LCD: Màn hình nếu bị điểm chết thì từ 3 điểm chết trở lên mới được bảo hành; Màn hình bị các lỗi tối hình, sọc chỉ, nhòe hình, không lên hình, trắng hình;
Đối với sản phẩm là Pin Laptop: Pin bị các lỗi như máy không nhận pin, pin không nhận sạc, pin không cầm được điện, pin không đúng với dung lượng đã ghi trên sản phẩm.
Đối với sản phẩm là bàn phím laptop: Bàn phím bị các lỗi như phím nhấn không nhạy hoặc không ăn (liệt phím).
Đối với sản phẩm là sạc laptop: Sạc bị các lỗi như sạc không vào điện, sạc pin không lên.

ĐIỀU KIỆN KHÔNG BẢO HÀNH

Sản phẩm có dấu hiệu dung dịch lạ hoặc có nước vào.
Sản phẩm do va chạm hoặc rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, vết ẩm ướt, gỉ sét.
Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển không đúng cách.
Các trường hợp bàn phím bị bong phím, gãy chấu, bể, cong…
Không chịu trách nhiệm bảo hành dữ liệu có chứa trong thiết bị lưu trữ của khách hàng khi bảo hành thiết bị.
Không chịu trách nhiệm bảo hành Bản quyền cho các bản quyền MS WINDOWS, MS OFFICE, phần mềm, đĩa Driver…

PHƯƠNG THỨC BẢO HÀNH

Tất cả các sản phẩm đều được bảo hành miễn phí trong suốt thời gian bảo hành.
Hàng mới mua trong vòng 05 ngày sẽ được đổi trả lại nếu không có bất kỳ hỏng hóc nào.
Thời gian giải quyết bảo hành từ 10′-15′, nếu hết hàng bảo hành quý khách phải đợi vài ngày để công ty nhập hàng về.
Thời hạn bảo hành sẽ được tính tiếp tục (tem giống như lúc mới mua sản phẩm), chứ không bảo hành lại từ đầu.

Thời gian bảo hành: 10h00 – 17h00 (Tất cả các ngày trong tuần, trừ chủ nhật và các ngày lễ).
Mọi vấn đề liên quan tới bảo hành sẽ được giải quyết sau 10h. Trước 10h chúng tôi không nhận bất kỳ sản phẩm bảo hành nào.